最近都在考虑的一个事情,就是关于自己的社交问题。虽然已经有了很多启发和想法,不过还有些不够明确的地方。碰巧昨天公司年会上,T&D部门的“校长”就是给我们谈关于交际的这个问题,完全迎着我头脑中的疑问来,就好像专门为我而设的一样。顿时让我又对这个问题看清楚了许多,有了更进一步的理解。现在把一些内容记录下来跟大家share下。

昨天演说的主题是,释放交际能量,获取群体智慧。首先给我们看了一下John Maeda在TED.com上的一个视频片段,在视频结尾时,John提出了我们人生里面的几条曲线:一个人的身体能力,是随着年龄增长,到30几岁的时候达到顶峰,然后就会逐渐下降下来;一个人的思维能力,随着年龄增长,到60岁左右达到顶峰,就会跌下来;一个人的社会责任,随着年龄增长,会在有了家庭之后迅速增长到一个较高的稳定阶段,然后到了孩子自立之后,又会跌下来。。。而在这些曲线里面,只有一条曲线是会随着年龄的增长而无限地往上增长的,那就是——“Wisdom”,学识和智慧。

Wisdom是通过怎样的方式来获得的呢? 校长帮我们现场做了个调查,绝大部分人,认为自己在毕业之后最主要的学习途径,是通过读书和网上资料的阅读,当然还有通过比如电视、杂志、培训等途径的学习,但相对少很多。而大家都忽略了的一个重要途径是——通过与人倾谈来获取智慧。在书本上和文献上获得的知识是静止的,而且是单方面的,相对枯燥;而通过与人交谈的过程,可以产生思维的碰撞,有思想的交流,和创新,而且相对于书本来说更具有交互性,很多常识和智慧是书本上无法提供的,但是却可以通过与人交谈来获得。所以应该提倡我们多点透过与人交谈来获取智慧,从自己的交际圈中获得价值,而不能总是埋头在书本和工作上(特别对于像我们这种IT从业人员)。

我们应该多认识一些有智慧的人,通过与他们交谈学习他们的智慧。在我们所认识的人里面,有些人是你没得选择的:家庭成员,求学期间的老师同学,工作的同事等等;而有些人是可以选择的:比如说朋友,亲密的朋友,。。。更亲密的朋友,也就是你的伴侣。我们要通过不断地接触有智慧的人,才可以不断提升自己的智慧。而这个接触的过程,就需要发挥个人的社交智慧(Social Intelligence)了。一个良好的社交形象,应该是一种带有“磁性”的人,人们总喜欢与这种人交往,因为他们在与此人交往的过程中,可以感到受尊重,舒服,有能力,被欣赏,被爱等等,这种人对周围的人有一种“吸引力”,身边总有一帮关系很好的朋友。因此他们可以从身边的朋友获得源源不绝的智慧。而缺乏社交智慧的人,人们与他们交往就会感觉到不受尊重,吃力,费神,生气,沮丧,或内疚等等,这种人就好像对他人“有毒(Toxic)”一样,会对周围的人产生负面的影响。

因此为了解答如何提高自己的社交智慧,释放我们的社交能量,从而得到身处群体里面的智慧的问题,校长给我们介绍了Karl Albrecht( Social Intelligence - The New Scinece of Success )的关于社交智慧的几种“有毒”行为,让我们分析自己,如何去减少这些有毒行为,和增加“磁性”行为。以下是我找回原文的例子并自己翻译出的中英文对照版本,校长提到的只是重要的一小部分,和我这个有一点出入,如果想看原文的话可以看 这里。大家可以做做自我测试看看自己是“有毒”还是“磁性”哦 :P

“Toxic” Behavior:   “Nourishing” Behavior: “有毒”行为   有益行为 Scowling, “stay-away” signals   Keeping a positive, friendly expression 皱眉,”远离”的信号   保持友好,正面的表情 Throwing verbal barbs, “zingers”   Kidding positively 带人身攻击的玩笑   正面地开玩笑 Patronizing or ‘‘parenting’’ people   Communicating “adult to adult” 家长式行为   平等地沟通 Putting others down non-verbally   Affirming others with positive “strokes” 无声地拒绝他人   通过正面的信息向他人表明自己的想法 Seeking approval excessively   Speaking & acting assertively 过分追求认同   充满自信地言行 Flattering others insincerely   Giving honest compliments 违心谄媚   给人予诚实的褒扬 Losing your temper frequently   Pausing to listen and think 情绪化   暂停,并开始聆听和思考 Playing “head games” with people   Communicating openly and honestly 滑头   开放地,诚恳地与人沟通 Disagreeing aggressively   Dialoguing, exchanging views 攻击性地表达不一致意见   对话, 交换见解 Speaking dogmatically, inflexibly   Expressing respect for others’ ideas 执拗地教条式地发言   表达对他人意见的尊重 Bragging, scoring “status points”   Acknowledging the successes of others 自我炫耀以显示自己与人不同   认同他人的成功 Gossiping, violating confidences   Keeping confidences 多疑,传播流言飞语   对事物保有信心 Breaking promises & agreements   Making only promises you will keep 违约   只许你能遵守的诺言 Joking at inappropriate times   Using humor constructively 不合时宜地讲笑   建设性地使用幽默 Monopolizing the conversation   Sharing “air time” with others 独占式谈话   与人分享发言时间 Interrupting others frequently   Hearing others out 经常打断他人   听别人表达出自己的意见 Changing the subject capriciously   Letting the topic “play out” 随意地改变话题   让话题自然转变 Complaining excessively   Giving constructive suggestions 过度抱怨   给出建设性的建议 Giving someone the “hard sell”   Suggesting, advising, negotiating 强迫别人接受自己   建议, 劝告, 协商 Insisting on getting one’s way   Compromising, helping others 特立独行   让步, 协助他人 Attacking or criticizing others   Confronting constructively 攻击, 批判他人   建设性地面对 Shooting down others’ ideas   Deferring judgment, listening, reflecting 坚决反对他人意见   延缓判决, 倾听, 反省 Inducing guilt in others   Persuading honestly; negotiating 致使他人内疚   诚恳地劝服 Ridiculing others   Supporting others; sympathizing 嘲弄他人   给予他人支持, 同情他人 Giving unwanted advice   Offering information, ideas, and options 给予他人不想要的建议   提供信息, 主意, 和选项